Die raschen Veränderungen der Arbeitswelt in Unternehmen, Institutionen, Organisationen und ebenso im Privatleben stellen immer neue Herausforderungen. Grundlage dieser sich wandelnden Welt ist vor allen Dingen eine funktionierende Kommunikation, sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich. Doch kommt es im Alltag und im Berufsleben immer w...