(für Modernisierungsmaßnamen) Gebot, Modernisierungsmaßnahmen auf diese selbst zu beziehen, oder auch: die Modernisierer müssen das, was sie predigen, vorleben. Das ist nicht nur ein Gebot der Glaubwürdigkeit, sondern der Effektivität und Effizienz: Controlling, das nicht kundenorientiert gestaltet ist, läuft leer, schlimmer noch: es führt...