Gemeinsames europäisches Qualitätsbewertungssystem unter dem Motto 'Verbesserung der Organisation durch Selbstbewertung', ein an das EFQM-Modell angelehntes Konzept zur Selbstbewertung für die öffentlichen Verwaltungen in Europa als Weg zu umfassendem Qualitätsmanagement und ständiger Verbesserung. /...