Kategorie: Arbeitszusammenhänge > Facility Management
Datum & Land: 29/06/2008, Au.
Wörter: 448

Gebäudetechnik
Summe aller gebäudetechnischen Anlagen und Einrichtungen im Bereich der Heizungstechnik, Klimatechnik, Elektrotechnik usw., die mit zunehmender Komplexität 'hochinstallierter Gebäude' zusehends einen qualitativen Umgang erfordern, 'um sowohl natürliche Ressourcen zu schonen al...

GEFMA
Deutscher Verband für Facility Management e.V. => gefma.de

Geographisches Informationssystem
Computergestützte Methode zur Erhebung, Verknüpfung und Analyse flächenbezogener geographischer Daten (Sachdaten, Attribute, Flächendaten durch Punkte, Linien, Vektoren etc.). Datentypen: Karten, Fernerkundungs- / Bilddaten, digitale Gelände- / Gebäudedaten. Darstellung in For...

Gesamtinvestitionskosten
Alle Kosten der Anschaffung und / oder Herstellung des Objekts. Dazu zählen vor allem die Kosten für den Erwerb des Grundstücks inklusive Nebenkosten, die Bau- und Baunebenkosten und die => Bauzeitzinsen. erden. (dal.de)

Gewerke
Baulich-gewerberechtlich gewachsene Beschreibung von Leistungsbereichen; begrifflich unpräzise, da im Sinne des Facility Management auch Dienste aus der Logistik, Telekommunikation usw. als 'Gewerke' bezeichnet werden müssten. 'Es ist logischer, dafür die Art der Dienste und d...

Gewährleistungsverfolgung
Teilbereich des => Technischen Gebäudemanagements. Prüfen und überwachen der vertraglichen vereinbarten Gewährleistung der Nachunternehmen.(Dywidag)

GIS
=> Geographisches Informationssystem

GLT
=> Gebäudeleittechnik

GM
=> Gebäudemanagement

Gross Area
Bruttofläche; ... the total of all the floor areas of the building or facility (Research Report 13, IFMA, 1994)

Großraumbüro
Vorteile: kurze Kommunikationswege, geringe Bindung an Gebüuderaster, Flächennutzung Nachteile: ungleiche Arbeitsplatzqualität (Fensternähe), Innenzonen künstlich beleuchtet, Vollklimatisierung erforderlich, visuelle Störung, Lärmb...

Gruppenbüro
Vorteile: gute Kommunikation, geschlossene Einheiten (Teams), Flächenbilanz Nachteile: Großraumbüro in kleiner Ausgabe (visuelle / akustische Störungen, Fensternähe, künstliches Licht, fehlende Privatsphäre), Schallspitzen wegen de...

Handy Man
In Holland gebräuchliche Bezeichnung eines via Handy gesteuerten Allrounders für kleinere (technische) Reparaturen und Services

Hauptnutzfläche
Büronutzung, Archiv, Lager, Balkone, Terrassen, Empfangsräume, Wohnräume etc. (DIN 277)

Help Desk
Zentrale Serviceleitstelle (ZLS), auch Coordination Desk Management, Bewohner- oder Hotelservice; Nimmt als Ansprechpartner für alle Gebäudenutzer - nach dem Prinzip 'One Face to the Customer' - Dienstleistungsaufträge (Reservierungen, Störungsmeldungen und Beschwerden) zur Be...

Help Desk Informationstechnik
Zentraler Ansprechpartner aller Gebäudenutzer bei Meldungen und Anfragen bezüglich Hard-, Software und Netzwerk. Fällt als Kontaktstelle der Abteilung 'Informationstechnik' unter die Grundkosten für einen Netzwerkanschluss. (nach FMH)

HNF
=>Hauptnutzflächen

HOAI
Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (D)

Homeworking
=> Teleworking

HORECA
Niederländische Wortbildung aus Hotellerie - Restaurants (Gastronomie) - Catering (Gemeinschaftsverpflegung). So etwa ist die jährliche HORECAVA in Amsterdam die grösste Fachmesse für Gastgewerbe und Grossküchenbetriebe im Beneluxraum => horecava.nl

Hospitality
[engl. Gastfreundschaft, Gastlichkeit], auch Hotelmanagement, Hotellerie (IFH Institut für Hotelmanagement)

Hot Desking
Abschätziger Marinejargon für Schlafkojen, die vom Vorbenutzer noch warm sind - 'bunks used by several sailors on different watches ... being warm from the previous occupant' (Building Evaluation Techniques, Baird / Gray / Isaacs / Kernohan, 1996); => Flexible Arbeitsplätze

Hoteling
Workspace that is reserved on a first call basis and not dedicated to any specific worker beyond a specific amount of time. (ifma.org) 'Offices are assigned using an automated hotel reservation system. This system also enables charges for space to be allocated based on use to...

Housekeeping
[engl. Haushaltung, -wirtschaft], im Hotelmanagement (=> Hospitality) auch Aufgabenbereich der Hausdame (IFH Institut für Hotelmanagement)

HVAC
Heating Ventilation and Air Conditioning

ICT
Informations- und Kommunikationstechnologie => ITC

IFMA
International Facility Management Association => ifma.org

IFMA Austria
International Facility Management Association, Chapter Austria => ifma.at IFMA wurde 1980 in den USA gegründet, um die Facility Manager zu betreuen. IFMA's Vision ist es, durch die Bereitstellung von Informationen und Dienstleistungen zur Weiterbildung der Facility...

Immobilien Due Diligence
Die Immobilien => Due Diligence umfasst neben der Umwelt Due Diligence noch die Commercial Due Diligence (Fragen des Marktes, der Wettbewerber und der Produkte), die Financial Due Diligence (finanzielle Analyse) und die Legal Due Diligence (rechtliche Analyse). Kennzeichnend s...

Immobilienmanagement
Corporate Real Estate Management, => Flächenmanagement

Infrastrukturelles Gebäudemanagement
Teilbereich des Operativen Gebäudemanagement: Catering, DV-Dienstleistungen. Gärtnerdienste, Hausmeisterdienste, Interne Postdienste, Kopier- und Druckereidienste, Parkhausbetreiberdienste, Reinigungs- und Pflegedienste, Sicherheitsdienste, Umzugsdienste, Waren- und Logistikdi...

Inhouse Facility Manager
Objektverantwortliche Mitarbeiter (Facility Manager) eines Unternehmens oder einer Organisation zur Erfüllung der Facility Management-Aufgaben, also Bereitstellung der internen Facility Services und Management extern bezogener Leistungen im Facility Management (WIFI FM M1)

Insourcing
A common approach in which facility management executives look to outside facility management service firms as process experts. Outside service providers are hired as consultants to measure operations against the commercial benchmark and make recommendations for improvement. The...

Instandhaltung
Massnahmen zur Bewahrung und Wiederherstellung des jeweils angestrebten Sollzustandes sowie zur Feststellung und Beurteilung des Istzustandes von technischen Mitteln eines Systems. Diese Massnahmen beinhalten Wartung Inspektion

Instandsetzung Integriertes Facility Management
Facility Management geht als strategischer Optimierungsansatz über das reine => Gebäudemanagement hinaus und führt die bisher getrennt betrachteten Funktionen Planen, Bauen, Finanzieren und Bewirtschaften in ein umfassendes integriertes Entscheidungskalkül über. (nach Facility...

Intelligent Buildings
Buildings that are designed with a flexibility to accomodate change. (ifma.org)

Internal Move
=> Umzugsmanagement

Interner Kunde
Der Begriff 'Kunde' umfasst im Facility Management mehr als dem üblichen Verständnis einer Auftraggeber- / Auftragnehmer-Beziehung entspricht und erstreckt sich aus Sicht des => Inhouse Facility Management neben Kunden, Besuchern etc. auch auf alle Mitarbeiter des betreffenden...

ITC
[engl.] Information Technology & Communication => ICT

JIT
=> Just in Time

Workstations
Any space for which a function is accomplished. This may be an enclosed space or a space in an open area (e.g., a conference room, an executive office, a coffee station, a reception area, a data input station). A workstation does not necessarily require that a person or person...

Workplace standards
Guidelines used to allocate workspace on a corporate-wide basis according to set criteria, such as position, title or seniority. (ifma.org)

www.dialog21.de
Internetplattform für das Immobilien- und Facility Management in Europa (u.a. Ausschreibungen, Kontakte zu Entscheidern, E-commerce-Lösungen durch FM-net, Aus- und Weiterbildung, News u.a.)

Zentrale Leittechnik
Die Zentrale Leittechnik ... dient dem einfacheren, sichereren und wirtschaftlicherem Betrieb gebäudetechnischer Anlagen. Sie entlastet dabei das Bedienungspersonal von Routineaufgaben aufgrund des automatischen überwachens oder In- oder Ausserbetriebnehmen von Anlagenteilen u...

Just in Time
In Japan entwickeltes Verfahren der dezentralen Planung und Steuerung, bei dem Produktionsvorleistungen exakt auf den Bedarfszeitpunkt hin produziert bzw. angeliefert werden, um Lagerbestände und Fertigungsdurchlaufzeiten zu minimieren. (nach Qualitätsmanagement => ISO 9000, L...

World Workplace
Eine der bedeutendsten Kooperationen der => IFMA ist die Zusammenarbeit mit dem Verband der Geschäfts- und Büromöbelhersteller (BIFMA), im Projekt "World Workplace Consortium". Diese Allianz gibt der Fachwelt Informationen über Produkte und Leistungen, welche ein gesundes und ...

Wissensmanagement
Systematische Einbindung des Wissens der Mitarbeiter - als wertvollstes Gut - in die Geschäftsprozesse und Unternehmenskultur; auch Knowledge Management. (Business, Lintschinger 2001)

World Workplace Europe
Eine weitere Kooperation der IFMA besteht mit der "EuroFM", einem Lernverbund - von 24 Verbänden und Ausbildungsinstitutionen in 14 europäischen Ländern. Der Zweck jedes Verbandes im EuroFM-Netzwerk ist die Förderung des Facility Management im betreffenden Land und die Unterst...

VF
=> Verkehrsfläche

Virtual office
A generic term used to describe the idea of the worcplace as wherever and whenever you are working, i.e., the workplace disassociated from a specific place and time.(Building Evaluation Techniques, Baird / Gray / Isaacs / Kernohan, 1996 Employees have the freedom t...

Ver- und Entsorgung
Alle Leistungen zur Versorgung der Anlagen und Systeme mit Energie, Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen sowie zur Entsorgung von Abfällen im Rahmen der massgeblichen gesetzlichen Bestimmungen und Möglichkeiten, wie z.B. Recycling. (nach Facility Management, Galonska / Erbslöh, 20...

Versorgung
Teilbereich des => Technischen Gebäudemanagement. Dienstleistung zum Versorgen der Anlagen und Systeme mit Energie, Hilfs-, Betriebsstoffen, Ersatz- und Verbrauchsmaterialien. (Dywidag)

Vertragsmanagement
Teilbereich des Kaufmännischen Gebäudemanagement. Inhalte sind die Anpassung und Pflege von Verträgen und die Überwachung der Erfüllung von Verträgen. (Dywidag)

USV
Unterbrechungsfreie Stromversorgung

Umweltmanagement
Wahrnehmung der Verantwortung für die ökologischen Auswirkungen unternehmerischen Handelns und Nutzung der ökologischen Erkenntnisse und Methoden zur Kostensenkung und Ergebnisverbesserung. Sinnvolles Umweltmanagement führt bei grösserem wirtschaftlichen Nutzen zu geringerer U...

TQM
Total Quality Management

Umzugsmanagement
Die durch den ständigen Wandel organisatorischer Strukturen und Geschäftsprozesse bedingte laufende unternehmensinterne Umbelegung von Arbeitsplätzen samt der dem jeweiligen Nutzer vorbehaltenen Arbeitsplatzausstattung (Zugangsberechtigung bzw. Schlüsselmanagement, Telefonklap...

Total Quality Management
Unternehmensstrategie, deren Unternehmens- und Qualitätsziele sich direkt an den Kundenbedürfnissen orientieren: "Langfristiges, integriertes Management-Konzept, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen einer Unternehmung in Entwicklung, Konstruktion, Fertigung und K...

TGA
Technische Gebäudeausrüstung => auch Technisches Gebäudemanagement

Telearbeit
=> Teleworking

Teilanbieter
Anbieter von Teilleistungen im => operativen Facility Management (z.B. => Sicherheit, => Instandhaltung, => Reinigung), ohne das => strategische Facility Management zu übernehmen (auch "Teilleister"); => Externer Facility Manager, => Maincontracting, => Komplettanbieter (ATGA)

Telematik
Wortbildung aus Telekommunikation und Informatik. Spektakulärstes Kind dieser Verbindung ist das Internet. (Internet Telearbeit)

Teleheimarbeit
Arbeitsplatz in der eigenen Wohnung => Teleworking. (Internet Telearbeit)

Teleworking
Die Entwicklung der Kommunikations- / Informationstechnologie und die grundsätzlich nicht notwendige räumliche und zeitliche Koppelung zwischen Unternehmen und Mitarbeiter ermüglicht eine flexible (virtuelle) Organisation des Arbeitsplatzes: Mobile Telearbeit: Ortsu...

Supply Chain Management
=> Chain Management

Standort
Summe der lokalem, regionalen und strukturellen Eigenschaften einer Immobilie (Grundstück, Gebäude etc.) im Hinblick auf ihre nutzungsrelevanten Lageeigenschaften (Standortfaktoren). Häufig bestehen Diskrepanzen in den Profilen der bestehenden und der erforderlichen Standortfa...

Strategisches Facility Management
"Facility Management ist ... eine unternehmensstrategische Aufgabe des Managements wie etwa das Strategische Marketing oder das Portfolio-Management, das nicht auf nachgeordnete Verantwortungsbereiche delegiert werden kann. Facility Management beschreibt dabei ... Managementfu...

Solaranlagen
Systeme zur Umwandlung der Sonnenstrahlung in nutzbare Energie als Wärme oder Elektrizität. Die wesentlichen Bestandteile einer thermischen Solaranlage sind Kollektor, Wärmeabnahmestelle (der Speicher) und Regelung. Wichtigsten Bauelemente von Photovoltaikanlagen sind die Sola...

SLA
=> Service Level Agreement

Solararchitektur
Die Solararchitektur integriert Elemente passiver wie aktiver Nutzung der Sonnenenergie und kombiniert diese mit Maßnahmen zur Vermeidung von Würmeverlusten. Ziel sind Niedrig-, Nullenergie- oder Plusenergiehäuser. (solarserver.de)

Sick Building Syndrome
Ein Krankheitsbild, das in der Regel für klimatisierte Gebäude angewandt wird und sich in unspezifischen Symptomen, wie Schleimhaut- und Bindehautreizungen, Kopfschmerzen, allergischen Symptomen und erhöhter Krankheitsanfälligkeit äussert. Klar davon abgegrenzt sin...

Shared space
Two or more employees sharing a single, assigned workspace and work tools, either simultaneously or on different shifts.a (ifma.org)

Shared tenant services
Services provided by a building to allow tenants to share the costs and benefits of sophisticated telecommunications and other technical services.a (ifma.org

Service Level
Der Service Level beschreibt die Qualität bzw. das Niveau (level) einer Dienstleistung als ergebnisorientierte Alternative der => Leistungsbeschreibung und wird nach Levels abgestuft definiert. Beispielsweise könnte "economy" als "genügsamstes" Niveau für anspruchslose, stark ...

SBS
=> Sick Building Syndrome

Service Level Agreements
Auflistung der möglichen Varianten für das Niveau einer angebotenen Dienstleistung. Der Kunde legt die zu erbringende Variante und damit das Dienstleistungsniveau nach dem Prinzip "Right practice!" (nicht "Best practice!") fest. (ERSTFM)

Satellite office
An office used by a company for employees who telecommute. lt allows employees to reduce commutes by working at an office close to home for a few days a week. (ifma.org)

RM
=> Risk Management Alle Maßnahmen, die das Erreichen der Unternehmensziele gegen interne und externe Gefahren absichern: Risken des Unternehmens, Ziele und Strategien der Risikopolitik (z.B. Abläufe ändern, oder auslagern). Das unvermeidbare nicht zu kont

RICS
Royal Institution of Chartered Surveyors => www.rics.org.uk/; 1868 in London gegründet, weltweit anerkannter und tätiger Verband der Immobiliensachverständigen und -berater ESCS => OeVCS (ATGA)

Risk Management
The process of making and carrying through decisions that reduce or rninimize the adverse effects of accidental loss upon an organization. lt must be able to adjust to changing organizational requirements and external market conditions.a (ifma.org) Analyse der Risi...

Red carpet
Von Hewlett Packard geprägter Begriff für => Flexible Arbeitsplätze "... to create a positive image of the practice as opposed to => Hot desking." (Building Evaluation Techniques, Baird / Gray / Isaacs / Kernohan, 1996)

REN
Real Estate Norm; 1990 in Holland entwickeltes Bewertungstool zur Standardisierung der Grundstruktur von Immobilien (z.B. für Büro-, Industriegebäude, Shopping Center); ähnlich => BQA (ATGA; WIFI FM M3)

Raumbuch
=>Detaillierte datenbankverwaltete Rauminformationen, wie Reinigungs-, Glasflächen, Steckdosen, Ausstattung, Mitarbeiterbelegung etc. zur aktiven Gebäudeverwaltung sowie für Statistik- und Controllingzwecke; => CAD, => CAFM. (Facility Management, Braun /

Predictive Maintenance
Voraussagende / überwachende Instandhaltung (ÖNORM M 8100)

Preventive Maintenance
Vorbeugende Instandhaltung (ÖNORM M 8100

Projektmanagement
Überbegriff für alle planenden, organisierenden, überwachenden, koordinierenden und steuernden Massnahmen, die bei der Um- oder Neugestaltung von Systemen erforderlich sind. Dieses Vorhaben (Projekt") ist zeitlich begrenzt, einmalig oder als abgeschlossene Tätigkeit repetiti...

PM
=> Projektmanagement

PPS
Produktionsplanung und -steuerung

Photovoltaik
auch Fotovoltaik; Erzeugung von elektrischem Strom aus Sonnenenergie. In Solarzellen, meist aus Silizium, werden durch Licht oder Wärme positive und negative Ladungsträger freigesetzt (Photoeffekt) und so Gleichstrom erzeugt, der direkt Motoren antreiben oder Akkus aufladen ka...

Performance Contracting
Aus Nutzersicht kommt es bei Dienstleistern (Lieferanten) "... nicht darauf an, welche Serviceleistung zu welchem Zeitpunkt mit welcher Intensität an welcher Anlage erbracht wird. Hauptforderung ist, dass die an die Anlage gestellten Anforderungen erfüllt werden. ... Diese ko...

Outtasking
Bezug klar abgegrenzter Einzelleistungen, wie z.B. die einmalige Fassadenreinigung oder der einmalige Rasenschnitt ohne Vergabe des gesamten Reinigungs- bzw. Grünanlagen-Managements (ATGA); vgl. => Outsourcing, => Einzelleistungen

Outsourcing (IFMA)
Refers to a full transfer of the facility management functions to an outside firm. The corporation then manages the outsourcing contract rather than the entire facility managernent function.a (ifma.org)

Outsourcing (DYWIDAG)
Fremdvergabe einzelner betrieblicher Funktionen, die nicht zum Kerngeschäft des Unternehmens gehören. Grundgedanke ist, dass externe "Dienstleister" diese Leistungen günstiger erbringen können als eigene Mitarbeiter. (Dywidag)

Outsourcing (ATGA)
Vertragliche Beauftragung eines in der Regel externen Dienstleistungsunternehmens mit Aufgaben, die andernfalls von internen Mitarbeitern erbracht werden müssten Begriffsherkunft: Outside Resource Using.Varianten: Internes Outsourcing => Leistungscenter ...

OA
Office Automation

Oecotrophologie
Hauswirtschafts- und Ernährungswissenschaften

OeVCS
Österreichischer Verband der Chartered Surveyors => rics.org/escs/countries/austria.html; 1999 gegründet, unter anderem, um Österreich durch Einführung internationaler Bewertungsverfahren als Standort für Immobilieninvestitionen zu forcieren => RICS (ATGA)

NF
=> Nutzfläche

NGF
=> Netto-Grundfläche

NNF
=> Nebennutzflächen