Vertriebsbeleg, in dem die in Kontakten zum Kunden oder Interessenten erhaltenen Informationen festgehalten werden. Im Standardsystem sind folgende Kontaktarten definiert: Besuch Telefonat Brief Die Kontakte können von Mitarbeitern im Innen- und Außendienst eingesehen und als Grundlage für neue Kontakte verwendet werden. Zum Beispiel kann ein Au...