
Mit dem Markov-Modell wird der Kaufvorgang der Verbraucher ersichtlich und verständlich gemacht. Dieses Modell beinhaltet auch die Wahrscheinlichkeit, mit der ein Verbraucher von einer Marke zu einer anderen Marke wechselt.
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https://www.mein-wirtschaftslexikon.de/m/markov-modell.php
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