Funktion, die dem Kunden ermöglicht, über die Web-Site um Rückruf durch einen technischen Kundenbetreuer oder Vertriebsbeauftragten zu bitten. Diese Anforderung enthält alle Informationen, die ein Interaction-Center-Agent für die Kontaktaufnahme mit dem Kunden benötigt. Diese Informationen können den Kundennamen, die Kundentelefonnummer, die...