Kundendienst

Unter Kundendienst oder Kundenservice versteht man zum einen eine organisatorische Einheit (Abteilung) in einem Unternehmen, zum anderen die Leistung oder die Dienste dieser Abteilung oder des ganzen Unternehmens für die Kunden. Im Handel werden unter Kundendienst Zusatzleistungen zusammengefasst, die über die ohnehin erbrachten Hauptleistungen ...
Gefunden auf http://de.wikipedia.org/wiki/Kundendienst

Kundendienst

(Marketing) Kundendienst ist die Unterstützung des Kunden, nachdem er ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft hat. Er sollte jedoch bereits alle anderen Schritte der Wertschöpfungskette durchdringen. Manchmal ist der Kundendienst so wichtig wie der ursprüngliche Verkauf. Der Hersteller, Einzelhän...
Gefunden auf http://www.onpulson.de/lexikon/2724/kundendienst/

Kundendienst

  1. (Service) die Summe aller Anstrengungen, dem Kunden den Einkauf bequem zu machen (Lieferung frei Haus, Zahlungserleichterung u. a.) und ihn nach dem Kauf (durch Ersatzteillager, Reparaturdienst) zu betreuen.

Gefunden auf https://www.enzyklo.de/lokal/42303

Kundendienst

Außendienst , Kundenbetreuung , Kundenservice
Gefunden auf http://www.openthesaurus.de/synonyme/Kundendienst

Kundendienst

Kundendienst bezieht sich auf sämtliche zusätzliche sekundäre Dienstleistungen eines Unternehmens, die angeboten werden, um den 4 Absatz der Primär /Kernleistungen zu fördern, die Funktions und Gebrauchsfähigkeit der abgesetzten Hauptleistungen sicherzustellen und/ oder die Kundenzufriedenheit und b...
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Kundendienst

Kundendienst, Leistungen, die der Händler oder Hersteller seinen Kunden vor oder nach dem Kauf bzw. kaufbegleitend erbringt. Dabei kann es sich sowohl um Dienstleistungen als auch um Sachleistungen handeln, die offeriert werden, um die Hauptleistung zu fördern. Beim Kauf eines Schrankes kann z. B. der Kundendienst technischer (Montage) und kaufm....
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Kundendienst

Kundendienst: Callsenter-Mitarbeiter Kundendienst, Service, im weiteren Sinn Dienstleistung eines Herstellers oder Händlers vor, während oder nach dem Kauf, im engeren Sinn die einem Kunden nach dem Kauf erbrachten Neben- beziehungsweise Zusatzleistungen, die den Ge- oder Verbrauch der g...
Gefunden auf https://www.enzyklo.de/lokal/42134
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