Kritische Erfolgsfaktoren (Critical Success Factor, CSF) Eine Methode um Wettbewerbsvorteile zu erringen. Dabei werden für das Management individuelle und organisatorische Informationsbedarfe ermittelt, die es zur Aufgabenerfüllung benötigt. Die Bestimmungsgrößen für kritische Erfolgsfaktoren sind: Umweltfaktoren, Struktur der Branche, Wettb....