/Kernprozess Prozesse zur Erzeugung der wesentlichen externen Produkte, im Unterschied zu Unterstützungs- und Führungsprozessen. Die Kernprozesse erbringen die eigentliche Wertschöpfung, für die öffentliche Verwaltung: sie dienen unmittelbar der Auftragserfüllung und rechtfertigen damit ihre Existenz. Sie soll...