Funktion, die Supervisors das Versenden sofortiger elektronischer Nachrichten an Agents ermöglicht. Diese Nachrichten werden auf den Bildschirmen der Agents angezeigt. Supervisors können Nachrichten anlegen, begutachten, senden, die Anzeige ihrer eigenen eingehenden Nachrichten aktivieren oder deaktivieren und Verteilerlisten für Nachrichten ers...