Warteschlangen mehrerer Kommunikationskanäle zusammenführen. Wenn Kontakte über zwei Kommunikationskanäle synchron eingehen, wie z.B. über den Telefonie- und den Chat-Kommunikationskanal, sendet eine kombinierte Warteschlangenfunktion nur Alerts für einen Kommunikationskanal an den Agent.
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https://www.enzyklo.de/Lokal/40102
kombinieren , 1) gedanklich miteinander verknüpfen; 2) schlussfolgern.
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https://www.enzyklo.de/Lokal/42134
Kombinieren (lat.), zusammenpaaren, verbinden, zusammenfassend vereinigen, um ein Ergebnis daraus zu gewinnen; vgl. Kombination.
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https://www.retrobibliothek.de/retrobib/kuenstler/index_kuenstler_AE.html
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