Ein Customer Competence Center (CCC) bietet Konzern- und Großkunden die Möglichkeit, Anwenderanfragen und Entwicklungsanregungen erst intern zu bündeln und gegebenenfalls zu lösen, bevor sie an die SAP weitergeleitet werden. Kunden, die mit der SAP einen Wertkontrakt abgeschlossen haben, richten in ihrer Organisation ein solches Center ein. Die...