So genannte Listening Platforms werden von Unternehmen dazu eingesetzt um Soziale Netzwerke überwachen. Mittels dieser Plattformen versuchen die Unternehmen ihren Erfolg im Social Marketing auszuwerten und zu verbessern. Diese Plattformen werden in der Regel durch einen extern Dienstleister bereitgestellt und in den Marketing Abteilungen der Unte...