Verfahren zur Einschätzung von Kunden hinsichtlich unterschiedlicher Aspekte wie z.B. Kaufverhalten, Kundenzufriedenheit oder Abwanderungsverhalten. Die Aspekte werden gewichtet, und entsprechend wird dem Kunden ein Scorewert zugeordnet.
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Verfahren zur Einschätzung von Kunden hinsichtlich unterschiedlicher Aspekte wie z.B. Kaufverhalten, Kundenzufriedenheit oder Abwanderungsverhalten. Die Aspekte werden gewichtet, und entsprechend wird dem Kunden ein Scorewert zugeordnet.