Mittel zur Sicherung des Kundenbestands. Mit analytischen Methoden werden Verhaltensmuster von Kunden untersucht. Dabei werden einzelne Faktoren ermittelt, die darauf hindeuten, daß ein Kunde bald die Kundenbeziehung beendet.
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Mittel zur Sicherung des Kundenbestands. Mit analytischen Methoden werden Verhaltensmuster von Kunden untersucht. Dabei werden einzelne Faktoren ermittelt, die darauf hindeuten, daß ein Kunde bald die Kundenbeziehung beendet.