Kampagne bedeutet wörtlich `Feldzug'. Der moderne CRM-Fachterminus `Kampagnenmanagement' meint den Prozess der Entwicklung, Durchführung und Analyse von Marketingmaßnahmen, basierend auf systematischer Nutzung vorhandener Daten (CRM-Datenbank, Data-Warehouse). Ein modernes `Kampagnenmanagement' ist planungssystem- bzw. softwaregestützt und verf...