Als Closed-Loop-Marketing (engl. „Marketing im geschlossenen Kreislauf“) bezeichnet man eine Form des Beziehungsmarketings, die durch einen geschlossenen Regelkreis operativer und analytischer Mittel des Customer-Relationship-Managements (CRM) zum einen dem handelnden Unternehmen einen strategischen Mehrwert verschaffen und zum anderen den Kun...
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https://de.wikipedia.org/wiki/Closed-Loop-Marketing
Verbindung von operativem und analytischem CRM. Die von Mitarbeiter im Kundenkontakt gesammelten Informationen werden von analytischen CRM-Lösungen ausgewertet und dann wieder für gezielte Marketing-Kampagnen weiterverwendet.
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https://www.internetworld.de/Wissen/Web-Lexikon/Closed-Loop-Marketing
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