Die Reorganisation des Geschäftsprozesses ist für eine Vielzahl von Unternehmen der entscheidende Weg geworden, um ihre Kosten durch eine radikale Zeitverkürzung bei höherer Qualität und besserer Kundenorientierung zu reduzieren. Die verbesserte Qualität wirkt sich in diesem Zusammenhang zusätzlich Kosten senkend aus. Typisch für das Busine...