Björn Sven Ivens (* 9. Februar 1969) ist ein deutscher Wirtschaftswissenschaftler und Professor für Marketing an der Universität Bamberg. Seine hauptsächlichen Forschungsfelder sind Kundenmanagement (Customer-Relationship-Management (CRM), Key Account Management, Kundenbindung, Zufriedenheit), Marketingorganisation (prozessorientiertes Marketi...