(Interactive voice response system, IVR system) Ein automatisiertes, interaktives Platzsystem in der Telefonie, wie es 1983 erstmals von der Firma Intervoice entwickelt und seitdem auch von anderen Herstellern am Markt erhältlich ist. Der Anrufer...
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(Interactive voice response system, IVR system) Ein automatisiertes, interaktives Platzsystem in der Telefonie, wie es 1983 erstmals von der Firma Intervoice entwickelt und seitdem auch von anderen Herstellern am Markt erhltlich ist. Der Anrufer wird interaktiv geFährt, indem ihn das System auffordert, je nach Anliegen, best...
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