Die Begriffe Qualitätsentwicklung, -management,-förderung, -sicherung und -kontrolle bezeichnen das Bestreben, die Erzeugnisse einer Organisation kontinuierlich zu verbessern. In der Umgangssprache wird einem Produkt dann hohe Qualität zugestanden, wenn es hohe Erwartungen erfüllt und vergleichbare Produkte übertrifft. Im G...