(auch: Prozesseigentümer, Prozessbesitzer) derjenige, der umfassend für den Prozess verantwortlich ist, also für die Gestaltung des Prozesses (Organisation) einschließlich Fehlervorbeugung (10er-Regel der Fehlerkosten), die Prozessdokumentation, die Auswertung der Prozessergebnisse und die (regelmäßige) Üb...