(Mund-zu-Mund-Werbung) Spätestens seit Entwicklung der Theorie über den Zwei-Stufen-Fluss der Kommunikation und insbesondere über die Rolle der Meinungsführer als Multiplikatoren im Kommunikations- und Diffusionsprozess gilt in der Kommunikations- und Werbeforschung die direkte persönliche Kommunikation (Face-to-Face-Kommunikation) in F...