Index, der auf Basis der Kundendeckungsbeiträge angibt, wie wertvoll ein Kunde für ein Unternehmen ist. Der Kundenwertindex wird folgendermaßen berechnet (DB = Deckungsbeitrag; x, y, z = Gewichtung): Kundenwertindex = DB 1 * x + DB 3 * y + DB 3 / DB 1 * z Im Rahmen der analytischen Applikation Churn Management wird der Kundenwertindex mit der Da...