Subst. (contact manager) Eine Form einer spezialisierten Datenbank, die es den Benutzern erleichtert, die persönliche Kommunikation - per Telefon, E-Mail usw. - mit Kunden aufrechtzuerhalten. Kontaktmanager werden im großen Stil von Handelsvertretern und anderen Geschäftsleuten eingesetzt, die einen großen Kundenstamm aufweisen und diesen adäq...