Help Desk Institute (HDI), gegründet 1989, ist die größte Mitgliederorganisation für Unternehmen und Einzelpersonen im Bereich IT-Support und IT-Service mit Hauptsitz in Colorado Springs, USA. Nach eigenen Angaben hat sie derzeit (2006) 7500 Mitglieder. HDI veranstaltet Kurse und Seminare und gibt Lehrbücher und Periodika wie das SupportWorld...