Auf Anruflisten oder Interaktionen (Anrufe) bezogene Sammlung von Business-Objekten. Der Geschäftskontext unterstützt Agents bei der Bearbeitung von Anruflistenanrufen, indem alle anrufbezogenen Daten angezeigt werden. Es können die folgenden Positionen enthalten sein: Geschäftspartner Geschäftsvorgänge Interaktive Skripts Kampagnen Kampagnen...