1. Begriff: Bereitschaft eines Wirtschaftssubjekts, dauerhaft die Leistungen eines bestimmten Kreditinstitut s nachzufragen. Der in Anlehnung an Erkenntnisse aus der Theorie der Markentreue (Brand Loyality) entwickelte verhaltenswissenschaftliche Ansatz soll das Kunde-Bank-Verhältnis insbesondere im Mengengeschäft mit den privaten Haushalten e......