
Werkzeug, über das die Systemverwaltung Agents direkt vom Bildschirm des Interaction Center (IC) WebClient aus Zugriff auf Geschäftsvorgänge gewährt. Es handelt sich hierbei im Wesentlichen um eine Sammlung von Shortcuts zu verfügbaren Funktionen oder Vorgängen in SAP CRM und Enterprise R/3. Der Transaktionsstarter ist nur im IC WebClient ver...
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