Telefonmarketing bezeichnet umgangssprachlich eine Direktmarketing-Maßnahme, die als Kontaktmedium das Telefon einsetzt. Die persönliche Ansprache ist ein wirkungsvolles Element in Vertrieb und Service. Im Gespräch kann auf Kundenfragen eingegangen, argumentiert, überzeugt werden. Dies zeigt sich an deutlich höheren Bestellquoten im Vergleich ...
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Aus unserer modernen Welt ist das Telefon als Kommunikationsmittel nicht mehr weg zu denken. Für Marketingmassnahmen lässt es sich bequem und kostengünstig einsetzen. Die Zielgruppe wird dabei durch Telefonkontakte angesprochen. Dies kann durch eigene Call-Center oder auch durch Fremdfirmen im Rahmen einer Auftragsleistung geschehen. Telefonmark...
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Das wesentlich kostengünstigere Instrument Telefonmarketing stellt dort, wo kein persönliches Gespräch erforderlich ist, aber trotzdem ein direktes Feedback benötigt wird, die ideale Lösung dar. Den gezielten Einsatz des Telefons für kundenbezogenen Kommunikation bezeichnet man als Telefonmarketing. Beim Telefonmarketi...
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