Der (im Englischen unbekannte) Begriff Service-Marketing wird fälschlicherweise oft im Sinne von „Dienstleistungsmarketing“ (engl. Service`s` marketing) verwendet. Genau genommen bezeichnet Service-Marketing jedoch das Marketing von Sachgutherstellern, die für die von ihnen hergestellten Erzeugnisse einen Kundendienst (engl. Customer servi.....