Die Prüfmatrix ist ein vereinfachtes Verfahren um Mängel und deren Ursachen zu ermitteln. Mängel werden dabei möglichen Ursachenkategorien matrixförmig gegenübergestellt. Im Schnittpunkt von Mangel und Ursachenkategorie werden die tatsächlichen Ursachen gesucht (vgl. Schmidt/ Götz). Bei der Prüfmatrix handelt es sich um eine Weiterentwick...