Ein Gebiet der Werbung, das noch ein stiefmütterliches Dasein führt und zu Unrecht insbesondere bei langlebigen und teuren Gebrauchsgütern vernachlässigt wird. Empirische Untersuchungen haben ergeben, dass sich bei diesen Gütern in der Phase nach dem Kauf oft starke kognitive Dissonanzen einstellen, durch die nicht selten die in der bis zum Ka...