Gesamtheit aller Kundenstammsätze. Im Kundenstamm werden alle Kunden, mit denen die Firma in Verbindung steht, und deren wesentliche Daten geführt.
Der Kundenstamm wird auch als installierte Basis bezeichnet. Man versteht darunter jene Produkte, die insgesamt von einem Anbieter verkauft wurden und noch in Gebrauch sind.