Das Kostenverhalten eines Geschäftsprozesses kennzeichnet, von welchen Einflußgrößen die Prozeßkosten abhängig sind. Beispiele: Anzahl Lose Die Kosten sind von der Anzahl der zu bearbeitenden Lose abhängig. Leistungsmengenneutral Die Kosten sind unabhängig von der Leistungsmenge (z.B. die Personalkosten der Kostenstellenleiter).