helpline ist eine in Deutschland entwickelte, proprietäre Standard-Software zur Steuerung und Automatisierung von Service-Prozessen. Die Software modelliert die einzelnen Arbeitsschritte einer Service-Leistung mittels Workflows und bindet die organisatorisch und räumlich verteilten Leistungserbringer über verschiedene Zugangskanäle (Client, We...
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https://de.wikipedia.org/wiki/HelpLine
(Marketing) Eine Helpline ist ein Telefondienst, mit dem ein Unternehmen seine Kunden über Produkte informiert, ihnen mit Rat und Wort beisteht oder technische Unterstützung bietet. Eine andere Bezeichnung für Helpline ist Hotline...
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https://www.onpulson.de/lexikon/2035/helpline/
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