PFITA bezeichnet ein 5-Schichten-Modell zur ganzheitlichen Beschreibung, Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen inkl. der dazugehörigen Informationen, Anwendungen und Infrastruktur. Die Abkürzung leitet sich von den Begriffen "Prozess", "Funktion" und "Anwendung" ab. Das Modell ist im Prinzip eine erweiterte Form des Qualitätsmana...