Ein Betriebsunterstützungssystem (engl. Operations Support System - OSS) ist ein Begriff aus der Telekommunikation, der ein Netzwerkmanagement-System beschreibt, welches automatisierte Dienstleistungsprozesse (Service-Management) unterstützt. Diese werden im Telekommunikationsbereich unter FCAPS zusammengefasst - FCAPS steht für Fault Managemen...