Die Adressenverwaltung beinhaltet die Organisation und Verwaltung von Adressen. Hauptziele dieses Vorgangs sind Direktmarketingaktivitäten auf der Grundlage von Kontaktadressen sowie zukünftige Aktivitäten zu bewerten. Je höher die Qualität der Datei ist, desto geringer sind die Kosten pro Bestellung.