Administration-to-Consumer, abgekürzt A2C, ist eine Handlung im E-Business zwischen einer staatlichen Stelle (z. B. öffentlichen Verwaltung) und dem Bürger (Endkunden). Seit längerem bemühen sich auch Verwaltungsbehörden um die Vereinfachung der Kommunikation mit dem Bürger. E-Business-Plattformen ermöglichen unter anderem die Bearbeitung ...