Das Service-Lifecycle-Management (SLM) beschäftigt sich ist mit dem Lebenszyklus von Dienstleistungen. Das SLM ist mit dem Product-Lifecycle-Management des Herstellers eines Produkts verwandt. Neben den Maschinenbauern sind auf diesem Geschäftsfeld IT-Dienstleister stark vertreten. Im Bereich Maschinenbau geht es beim SLM um Serviceleistungen, d...