Ein Selbstbedienungsterminal (SBT) ist ein Gerät, an dem ein Kunde Dienstleistungen in Anspruch nehmen kann. Selbstbedienungsterminals sind sehr verbreitet bei Kreditinstituten (Geldautomat, Kontoauszugsdrucker, Überweisungsterminal), aber auch Verkaufsautomaten (z. B. Fahrkartenautomaten) werden manchmal als Selbstbedienungsterminals bezeichnet...