Der Begriff High Touch wurde von John Naisbitt im zweiten Kapitel seines Buches "8 Megatrends, die unsere Welt verändern" (ISBN 3-85436-179-3) geprägt. Er bezieht sich auf den Umgang mit Menschen im Gegensatz zum Umgang mit Technik (d.h. "High Tech"). Laut Naisbitt wird "High Touch" auch im Zeitalter des High Tech ein wichtiger Bestandteil...