Programme, die ein plattformunabhängiges Zusammenarbeiten von mehreren Personen ermöglichen und als Informations- und Kommunikationszentrale ihren Einsatz finden, sowohl im unternehmensinternen Netzwerk (LAN, in Form eines Intranets) als auch im Internet, z.B. in Form eines Extranets (geschützter Zugriff von außen auf das Intranet).